Zwroty — prawo odstąpienia od umowy

Data ostatniej aktualizacji: [DATA WDROŻENIA]

Dokument opisuje zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość ze sklepem internetowym sklep.elektrosc.pl, prowadzonym przez ELEKTRO S.C. Marcin Mróz, Łukasz Sokołowski (ul. Wincentego Witosa 78, 38-500 Sanok). Zasady wynikają z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§1. Komu przysługuje prawo odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje:
   • Konsumentowi — osobie fizycznej dokonującej zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PPK) — osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności ujawnionego w CEIDG).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcy dokonującemu zakupu o charakterze zawodowym (B2B).

§2. Termin na odstąpienie i sposób jego liczenia

1. Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane prawem.
2. Bieg terminu rozpoczyna się:
   • od objęcia Towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   • w przypadku zamówienia wielu Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

§3. Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu

1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć:
   • pocztą elektroniczną na adres biuro@elektrosc.pl;
   • pisemnie na adres: ELEKTRO S.C. Marcin Mróz, Łukasz Sokołowski, ul. Wincentego Witosa 78, 38-500 Sanok.
2. Możesz skorzystać z gotowego wzoru formularza zamieszczonego na końcu tego dokumentu, jednak nie jest to obowiązkowe. Po otrzymaniu oświadczenia drogą elektroniczną niezwłocznie potwierdzimy jego wpływ.

§4. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
2. Masz obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem na adres: ELEKTRO S.C., ul. Wincentego Witosa 78, 38-500 Sanok.
3. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§5. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwróci Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§6. Koszty odesłania Towaru

Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Towaru ponosi Klient odstępujący od umowy. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych „za pobraniem”.

§7. Wyłączenia prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta)

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest m.in.:

• Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — dotyczy to w szczególności przewodów i kabli przycinanych na metry / na wymiar oraz innych Towarów ciętych, konfekcjonowanych lub zamawianych na indywidualne zlecenie Klienta;
• Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
• Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• pozostałe przypadki wskazane w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Przed złożeniem zamówienia na Towar cięty na wymiar prosimy o upewnienie się co do parametrów — taki Towar nie podlega zwrotowi w ramach prawa odstąpienia.

§8. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniższy wzór formularza (zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy o prawach konsumenta) możesz wypełnić i odesłać tylko wówczas, gdy chcesz odstąpić od umowy. Wypełnienie formularza nie jest obowiązkowe.